门市签约：公司总部：长春市辽宁路5号中韩大厦701室（长春站西侧）电话：0431-88886602，13944879098
门市部：同志街与惠民路交汇处，外文书店与吉大附小中间门市房，电话：0431-86760999


网上预订：在您选中的旅游线路上点立刻预约，按提示进入下一步，填入出行人数，出行日期，姓名，身份证号码等信息，工作人员会与您联系确认订单，然后进行支付宝付款，或通过网上银行转帐汇款。款到订单即生效！

传真预订：告诉我们您的传真号，工作人员将吉林省旅游合同、旅游行程及公司银行帐号以传真件的形式发送给您，您填上姓名、身份证号、出行日期和人数，确认无误后，以传真的形式发送我社，团款收到后即开始操作团队。

上门签约：与公司工作人员联系确定好出行地点，人数等具体要求后，我司派人上门签约，并收取团款。此种方式仅适用于团队旅游。

出团通知书：出行前一天工作人员通过电话通知集合时间和地点及导游电话。

游后回访：当您出游归来后，我司工作人员会对您进行电话回访，了解出行的用餐，交通工具，住宿，导游服务等情况，认真听取您的意见和建议，督促我们努力改进服务质量、为游客提供更好的服务！

【接待约定】：
A. 海南省执行省交通厅下属旅游车调度中心统一调车，实行电脑滚动调车，具体车况旅行社无法掌控，只能确保一人一正座，如需加大车型，须补多出的车位差价，26座以下的车型均无行李箱；请务必提前告诉客人，由此而造成的投诉，旅行社概不受理。
B. 凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不享受任何团队优惠政策，为此带来的不便，请谅解！！
C. 我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
D. 行程内的另行付费项目也是行程安排内容（请组团社在游客报名时用合同形式说明），但游客可自由选择参与，不参与的游客，
需在景区门口下车自由活动等候（客人应当选择自己能够控制风险的自由活动，并能够注意控制风险的事项，等候时间为参与者的游览时间）。导游推荐另行付费景点原则：全车半数以上方可安排(潜水和水上娱乐项目及晚间另行付费项目可不遵循此原则)。
停留时间：“是指到达景点后下车开始，至游览结束后上车为止的时间”。
E. 在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，
旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。
F. 我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客
人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
G. 不允许客人离团，如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理
因此而产生的一切后续争议。
H. 南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉。
I. 客人必须如实提供真实的个人信息，并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码，如因客人原因造成无法登机，责任由客人自行负责，我社概不受理因此而产生的后续争议。
J. 维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，返程后7天内投诉有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由。
K. 恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一
切损失由客人自负。

对公帐户：
长春新天地旅行社有限公司
账号：42002217 092000 99319
开户行：中国工商银行长春二道支行

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